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棋牌平台:我有10张头等舱机票差点被同程艺龙吞了

时间:2020/1/13 14:46:58   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:陈斌在同一班航班上购买了10张即将到期的机票。当他要退票时,发现已经退票了,但是钱还没有退还到他的帐户,退款金额达到几万元。这不是他第一次遇到这种情况。同样,桐城不是他遇到的第一个OTA平台。“如果一个人不经常飞行并且对航空公司规定不是很熟悉,那么他很容易上当。”陈斌很无奈。他仍...
陈斌在同一班航班上购买了10张即将到期的机票。当他要退票时,发现已经退票了,但是钱还没有退还到他的帐户,退款金额达到几万元。
这不是他第一次遇到这种情况。同样,桐城不是他遇到的第一个OTA平台。
“如果一个人不经常飞行并且对航空公司规定不是很熟悉,那么他很容易上当。”陈斌很无奈。他仍然是最高级别的成员,但是当他被切成韭菜时,就受到了“同等对待”,甚至没有享受成员的客户服务渠道。
这种混乱实际上已经存在了几年。早在2015年9月,中国航空运输协会就发布了《关于禁止中止并有效退款机票的紧急通知》,要求“不得以任何理由恶意退款机票”,称其为违法行为。
但是直到现在,这种现象仍然存在。据民航总局统计,2018年共收到投诉126件,其中机票业务85件,占67.46%;其中三十九(30.95%)人参与了签单,更改和退款。售后服务2件,占1.59%。飞珠网是投诉最多的航空代理商。

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